Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich und Anbieterin
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Leistungen von Andie Harmonie, die über die Website andieharmonie.com, ihre Unterseiten (z. B. cosmiccompass.andieharmonie.com, circle.andieharmonie.com), den Shop auf Payhip, per E-Mail, PayPal oder Rechnung geschlossen werden.
(2) Anbieterin und Vertragspartnerin ist:
Andrea Döll, Andie Harmonie
c/o COCENTER, Koppoldstraße 1, 86551 Aichach, Deutschland
E-Mail: andieharmonie@mail.de
(3) Kundin im Sinne dieser AGB ist jede Person, die eine Leistung bucht, unabhängig vom Geschlecht. Verbraucherin ist, wer den Vertrag überwiegend für private Zwecke schließt (§ 13 BGB).
(4) Abweichende Bedingungen der Kundin gelten nur, wenn die Anbieterin ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.
§ 2 Leistungen
(1) Die Anbieterin bietet folgende Leistungsarten an. Inhalt, Umfang, Dauer und Preis der einzelnen Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsseite zum Zeitpunkt der Buchung.
Einzelsitzungen und Readings: persönliche Astrologie- und Tarot-Sitzungen live per Video (z. B. Astrologie-Reading, Klarheits-Session, Geburtszeit-Rektifikation, Seelenort-Reading) sowie schriftliche Ausarbeitungen oder Sprachnachrichten (z. B. schriftliches Horoskop, Partnerhoroskop, Tarot-Reading als Sprachnachricht).
Kurse und Gruppenprogramme: Online-Programme mit Videolektionen, Begleitmaterial und Live-Terminen in der Gruppe (z. B. Cosmic Compass).
Mitgliedschaft: fortlaufende Mitgliedschaft im Cosmic Circle in den jeweils angebotenen Stufen.
Digitale Produkte: Inhalte zum Abruf oder Download, z. B. PDFs, Audios, Meditationskurse sowie Selbstlernkurse ohne Live-Termine (z. B. Soul Reading Self Study).
(2) Charakter der Leistungen. Astrologie und Tarot sind wissenschaftlich nicht belegt. Die Leistungen der Anbieterin dienen der Selbstreflexion, Orientierung und persönlichen Entwicklung. Sie sind keine Vorhersage mit Gewähr und kein Ersatz für ärztliche, psychotherapeutische, rechtliche, steuerliche oder finanzielle Beratung. Die Anbieterin stellt keine Diagnosen und gibt keine Heilversprechen.
(3) Die Anbieterin schuldet die sorgfältige Erbringung der beschriebenen Leistung, keinen bestimmten Erfolg. Entscheidungen, die die Kundin auf Grundlage einer Sitzung oder eines Kurses trifft, liegen in ihrer eigenen Verantwortung.
(4) Wer sich in einer akuten psychischen Krise befindet oder in Behandlung ist, klärt die Teilnahme bitte vorher mit der behandelnden Fachperson ab.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website und im Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Buchung.
(2) Buchung über Payhip: Mit Klick auf den Kauf- bzw. Anmeldebutton gibt die Kundin ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Kaufbestätigung per E-Mail zustande. Payhip ist Zahlungs- und Plattformdienstleister; Vertragspartnerin bleibt die Anbieterin.
(3) Buchung per E-Mail, Rechnung oder PayPal: Der Vertrag kommt zustande, wenn die Anbieterin die Anfrage der Kundin per E-Mail bestätigt oder eine Rechnung bzw. Ratenzahlungsvereinbarung stellt und die Kundin diese annimmt.
(4) Termin-Sessions: Bei Live-Sessions wird der Termin nach Vertragsschluss gemeinsam per E-Mail vereinbart, sofern er nicht schon bei der Buchung gewählt wurde.
(5) Die Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext speichert die Anbieterin nicht dauerhaft zum Abruf; die Kundin erhält die wesentlichen Angaben mit der Bestätigungs-E-Mail und kann diese AGB jederzeit auf der Website abrufen und speichern.
§ 4 Preise und Zahlung
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise in Euro. Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet.
(2) Zahlung ist möglich über die bei Payhip angebotenen Zahlungsarten, per PayPal oder per Überweisung auf Rechnung. Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen ohne Abzug fällig, soweit nichts anderes vereinbart ist.
(3) Einzelsitzungen sind vor dem Termin zu bezahlen. Schriftliche Ausarbeitungen werden nach Zahlungseingang erstellt.
(4) Ratenzahlung: Wird Ratenzahlung vereinbart, schuldet die Kundin den gesamten Programmpreis; die Raten sind lediglich eine Zahlungserleichterung. Die Raten sind zu den vereinbarten Terminen fällig bzw. werden bei Payhip automatisch abgebucht. Eine Kündigung oder Nichtnutzung des Programms beendet die Zahlungspflicht nicht, soweit nicht ein gesetzliches Widerrufs- oder Kündigungsrecht besteht.
(5) Gerät die Kundin mit einer Rate mehr als 14 Tage in Verzug, darf die Anbieterin den Zugang zu Inhalten, Gruppen und Live-Terminen nach vorheriger Erinnerung per E-Mail bis zum Ausgleich vorläufig sperren. Gesetzliche Rechte der Anbieterin bleiben unberührt.
§ 5 Termine, Verschiebung und Absage
(1) Einzelsitzungen: Die Kundin kann einen vereinbarten Termin bis 24 Stunden vorher kostenfrei einmal verschieben. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt die Sitzung als wahrgenommen; die Anbieterin bemüht sich im Einzelfall um eine kulante Lösung. Verspätet sich die Kundin, verkürzt sich die Sitzung entsprechend.
(2) Muss die Anbieterin einen Termin absagen (z. B. Krankheit, technische Störung), wird ein Ersatztermin angeboten. Ist kein Ersatztermin möglich, wird bereits gezahltes Entgelt für diese Sitzung erstattet.
(3) Live-Termine in Gruppenprogrammen und der Mitgliedschaft finden zu den angekündigten Terminen statt. Kann die Kundin nicht teilnehmen, besteht kein Anspruch auf Ersatz oder Erstattung; eine Aufzeichnung wird bereitgestellt, sofern dies für das jeweilige Angebot beschrieben ist. Die Anbieterin darf einzelne Termine aus wichtigem Grund verlegen und kündigt dies rechtzeitig an.
(4) Für Live-Sessions benötigt die Kundin eine stabile Internetverbindung und die Software Zoom oder ein vergleichbares, von der Anbieterin genanntes Tool. Technische Probleme auf Seiten der Kundin gehen nicht zu Lasten der Anbieterin.
§ 6 Zugang, Laufzeit und Kündigung
(1) Kurse und Gruppenprogramme: Die Zugangsdauer zu Videos, Material und Aufzeichnungen ergibt sich aus der Angebotsseite (z. B. 12 Monate ab Kursstart). Inhalte können schrittweise freigeschaltet werden. Wo ein Download angeboten wird, darf die Kundin die Dateien für den eigenen Gebrauch dauerhaft behalten. Begleitende Gruppen (z. B. WhatsApp oder Telegram) bestehen für die auf der Angebotsseite genannte Dauer.
(2) Mitgliedschaft Cosmic Circle (monatlich): Die Mitgliedschaft läuft auf unbestimmte Zeit und verlängert sich jeweils um einen Monat. Sie ist jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündbar, über das Kundenkonto bei Payhip, über den Button „Verträge hier kündigen“ unten auf der Website (circle.andieharmonie.com/kuendigen.php) oder per E-Mail an andieharmonie@mail.de. Mit Ende der Mitgliedschaft endet der Zugang zum Mitgliederbereich, zu den Aufzeichnungen und zur Mitgliedergruppe. Inhalte sind nur während einer laufenden Mitgliedschaft abrufbar, sofern nichts anderes angegeben ist.
(3) Mitgliedschaft mit fester Laufzeit (z. B. 3 Monate Einmalzahlung): Sie endet automatisch nach Ablauf der bezahlten Zeit, ohne dass es einer Kündigung bedarf, und verlängert sich nicht.
(4) Digitale Produkte: Die Kundin erhält Zugang bzw. Download wie auf der Angebotsseite beschrieben.
(5) Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für die Anbieterin liegt insbesondere vor, wenn eine Kundin andere Teilnehmerinnen wiederholt stört oder beleidigt, gegen die Vertraulichkeit nach § 7 verstößt oder Inhalte unerlaubt weitergibt.
§ 7 Gruppen, Aufzeichnungen, Vertraulichkeit und Nutzungsrechte
(1) Aufzeichnungen: Live-Termine in Gruppenprogrammen und der Mitgliedschaft werden in der Regel aufgezeichnet und den Teilnehmerinnen zur Verfügung gestellt. Wer nicht im Bild oder mit Namen erscheinen möchte, kann Kamera und Mikrofon ausschalten, einen anderen Anzeigenamen wählen und Fragen schriftlich stellen. Einzelsitzungen werden nur nach ausdrücklicher Absprache aufgezeichnet.
(2) Horoskopdaten in der Gruppe: Wer eigene Geburtsdaten oder persönliche Themen zur Besprechung in der Gruppe einreicht, willigt ein, dass diese im Live-Termin und in der Aufzeichnung für die Gruppe sichtbar sind. Die Einwilligung kann vor dem Termin jederzeit zurückgezogen werden.
(3) Vertraulichkeit: Persönliche Informationen anderer Teilnehmerinnen aus Live-Terminen, Aufzeichnungen und Gruppen-Chats sind vertraulich und dürfen nicht weitergegeben werden.
(4) Nutzungsrechte: Alle Inhalte (Videos, Audios, PDFs, Workbooks, Vorlagen) sind urheberrechtlich geschützt. Die Kundin erhält ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung für eigene, private Zwecke. Weitergabe, Veröffentlichung, Weiterverkauf oder Nutzung in eigenen Kursen und Angeboten ist ohne schriftliche Zustimmung nicht erlaubt. Zugangsdaten dürfen nicht geteilt werden.
(5) Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung auf andieharmonie.com.
§ 8 Haftung
(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung den Vertrag erst möglich macht und auf die die Kundin vertrauen darf) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(3) Die Anbieterin haftet nicht für Entscheidungen, die die Kundin auf Grundlage astrologischer oder Tarot-Deutungen trifft (siehe § 2 Abs. 2 und 3), soweit nicht Absatz 1 greift.
(4) Für kurzzeitige Ausfälle von Plattformen Dritter (z. B. Payhip, Zoom, WhatsApp, Telegram) haftet die Anbieterin nicht, soweit sie diese nicht zu vertreten hat.
§ 9 Widerrufsbelehrung für Verbraucherinnen
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Andrea Döll, Andie Harmonie, c/o COCENTER, Koppoldstraße 1, 86551 Aichach, Deutschland, E-Mail: andieharmonie@mail.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihren Widerruf auch elektronisch über die Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ unten auf der Website erklären (circle.andieharmonie.com/kuendigen.php?art=widerruf). Nutzen Sie diese Möglichkeit, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Besondere Hinweise zum vorzeitigen Erlöschen
Bei Dienstleistungen (z. B. Einzelsitzungen, schriftliche Ausarbeitungen) erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt und bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. Videokurse, PDFs, Audios), erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, und wir Ihnen eine Bestätigung des Vertrags zur Verfügung gestellt haben.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Andrea Döll, Andie Harmonie, c/o COCENTER, Koppoldstraße 1, 86551 Aichach, Deutschland, E-Mail: andieharmonie@mail.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung / die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
§ 10 Streitbeilegung und Schlussbestimmungen
(1) Die Anbieterin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Unzufriedenheit schreib gern direkt an andieharmonie@mail.de; die Anbieterin sucht immer zuerst eine persönliche Lösung.
(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucherinnen gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
(3) Ist die Kundin Unternehmerin, ist Gerichtsstand der Sitz der Anbieterin, soweit gesetzlich zulässig.
(4) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: 5. November 2026
